日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
酒店人酒店体验记导演&主演：郑州牟山宾馆执行总经理 黄鹏岳【前前言】本文个例貌似有酒店通病之嫌、如有雷同、请勿对号入座！第十三集：结束暗访 晚餐结束后，回到房间，又仔细看了一下房间布置和物品配备。又电话房务中心增加了刮胡刀具和牙刷拖鞋等。均得到了及时满足。电视里的宾馆频道很有特点！其他的房间亮点倒不是很多。翻看服务指南后发现游泳馆价格问题青海癫痫病治疗中心，投诉至大副癫痫病用什么方法控制好，已经给予很好的解决。晚上约22:...
酒店人酒店体验记
导演&主演：郑州牟山宾馆执行总经理黄鹏岳
【前前言】本文个例貌似有酒店通病之嫌、如有雷同、请勿对号入座！
第十三集：结束暗访
晚餐结束后，回到房间，又仔细看了一下房间布置和物品配备。又电话房务中心增加了刮胡刀具和牙刷拖鞋等。均得到了及时满足。电视里的宾馆频道很有特点！其他的房间亮点倒不是很多。翻看服务指南后发现游泳馆价格问题，投诉至大副，已经给予很好的解决。晚上约22:00总台来电，要求续交押金，我取了张住房券交给来人。第二天吃过早餐，由于要赶回家中，督促孩子作业，就结账与邀请人告别后踏上返程。结账中的有个小插曲，由于第一天入住没使用早餐套票券和住房券。结账时早餐又专门收了现金，我很不理解。
【总点评】此程时间由于时间有限，宾馆的很多场所还没有完全体验。但是：“管中窥豹可见一斑”。宾馆的很多亮点我还没来得及发现，甚为遗憾。宾馆的整体服务和设施的完备在同行中绝对是翘楚。宾馆的服务整体来讲，还算行业内一流！可见对培训的重视程度！虽有瑕疵，但是瑕不掩瑜！此行对本人的触动也很大，对我本人下一步的工作借鉴起到了很大帮助。再次感谢宾馆给我的这个机会中老年癫痫病的急救！衷心预祝：***宾馆效益节节攀高！服务天天进步！
